Поддержка · Справка Puffy

поддержка: Профиль → «Связаться с поддержкой». Puffy откроет письмо на help@puffy.pet, в теме будет версия приложения. Если на iPhone не настроена «Почта», нажмите «Скопировать адрес» и напишите из любого почтового приложения
основатель: Профиль → «Написать основателю»
идеи и пожелания: Профиль → «Возможности Puffy» или feedback.puffy.pet — предложите функцию или проголосуйте за чужую
что нового и что в планах: feedback.puffy.pet/changelog и feedback.puffy.pet/roadmap

Если сообщаете о проблеме, укажите модель iPhone и версию iOS — так мы разберёмся быстрее.

Проверьте разрешение: Профиль → «Уведомления и звуки» или Настройки iOS → Уведомления → Puffy. Переключатель «Допуск уведомлений» должен быть включён
Проверьте фокусирование: в режимах «Не беспокоить», «Сон» и других режимах фокусирования уведомления могут скрываться
Баннер «Напоминания выключены» на экране «Уход» — нажмите «Включить» или «Настройки»
Откройте «Уход» хотя бы раз. Напоминания об уходе настраиваются на iPhone, когда вы открываете экран «Уход». После переустановки Puffy или повторного входа откройте «Уход», чтобы они вернулись
Оставайтесь в аккаунте и в сети. Уведомления о портрете, документах и Asky приходят с нашего сервера

Запланированные прогулки хранятся только на этом iPhone. После выхода из аккаунта запланируйте их заново.

Всё ещё не работает? Напишите нам на help@puffy.pet: Профиль → «Связаться с поддержкой».