Как управлять подпиской Plus

Ваш план

С Plus в Профиле под вашим именем написано «Puffy Plus», а у строки «У вас Plus» стоит отметка «Активна». Нажмите на неё, чтобы посмотреть свой план.

Отменить или сменить план

Профиль → «У вас Plus» → «Управлять подпиской»
Откроются настройки подписок Apple. Там можно отменить подписку или переключиться между месячным и годовым планом

После отмены Plus работает до конца оплаченного периода. Потом Puffy вернётся на Puffy Light. Ваши записи, документы и чаты останутся.

«Способ оплаты» открывает настройки оплаты вашего аккаунта Apple. «Вопросы по оплате?» открывает настройки подписок Apple.

Новый iPhone или восстановление покупки

Plus оплачивается через ваш Apple ID. На новом iPhone войдите в тот же аккаунт Puffy. Если Plus не появился, откройте экран Plus — Профиль → «Улучшить заботу» — и нажмите «Восстановить покупки».

«Нет покупок для восстановления» значит, что у Apple ID на этом iPhone нет подписки Puffy Plus. Проверьте, что вы вошли в App Store с тем Apple ID, с которого платили.

Возврат денег

Решение о возврате принимает Apple. Запросить возврат можно на сайте reportaproblem.apple.com

Удаление аккаунта Puffy не отменяет подписку. Сначала отмените её в «Управлять подпиской».